User Experience, oder kurz UX, ist ein weit gefasster Begriff, der die Interaktion des Endnutzers mit einem Produkt oder einer Dienstleistung beschreibt. UX berücksichtigt viele Elemente, von der Benutzerfreundlichkeit über die Zugänglichkeit bis hin zur Benutzerfreundlichkeit. Das Gesamterlebnis, das ein Nutzer hat, wenn er mit einer Seite interagiert. Zu den Faktoren, die sich auf die UX auswirken, gehören die Seitengeschwindigkeit, die Navigation auf der Seite, die Reaktionsfähigkeit auf Mobilgeräte, die Verbindung zur Marke, ansprechende Inhalte und leicht zugängliche Informationen.
