Eine Persona ist ein fiktiver Charakter, der einen idealen Webseitenbesucher oder Kunden darstellt, aber auf tatsächlichen forschungsbasierten Daten basiert, wie z.B. Demographie, Verhalten, Bedürfnisse, Motivationen und Ziele. Die Erstellung einer Persona hilft Marketern dabei, die Perspektive der Nutzer und Marktsegmente zu verstehen, sodass sie an einer spezifischen Strategie in Übereinstimmung mit der Marktnachfrage arbeiten können.
